TÉRMINOS Y CONDICIONES
El sitio www.hammercostarica.com es una tienda virtual de la marca Borgoantico S.A., si usted compra en nuestro sitio web, acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revíselos cuidadosamente.
Método de Envío
Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de correos de Costa Rica. Se cobrarán 3500 colones adicionales al precio del producto para cubrir con los gastos del envío.
- Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 4 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
- El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.
También se puede optar por otras forma de envío sugeridas por el cliente.
Métodos de Pago
- Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del Banco Nacional de Costa Rica, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco Nacional. Se aceptan las marcas VISA y Masterd Card.
- Por medio de depósito o transferencia.
Privacidad y Seguridad de los Datos
Al utilizar la página de www.hammercostarica.com, asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.
Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo info@hammercostarica.com
Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas. El cliente al registrarse permite que Hammer Costa Rica utilice sus datos para enviarle promociones, regalías e información importante de la empresa.
Políticas de Cancelación de Pedido
Si el cliente así lo desee puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra. Deberá informarnos de su decisión por el correo info@hammercostarica.com
Si realizó el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas, aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias. Y para estos efectos, debe solicitar la devolución directamente con el banco emisor de la tarjeta.
Políticas de Devolución
Usted como nuestro cliente puede hacer la devolución o cambio del producto en caso de recibirlo en condiciones no perfectas, siempre y cuando el producto sea devuelto con el empaque original, sellado, en excelente estado, con todas las etiquetas, no usado. El paquete puede ser devuelto en las siguientes 48 horas por medio de Correos de Costa Rica. El cliente deberá enviarnos un correo electrónico. En el mensaje debe ser explicado si desea el cambio o la devolución del dinero.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con un mes de garantía. La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. El producto con defectos de fábrica se cambia por uno nuevo.
Entregas vía Correos de Costa Rica
El cliente debe proporcionar sus datos personales como nombre completo, número de identificación, número de contacto y dirección de entrega.
Las entregas se realizarán en un período de 1 a 4 días hábiles, no se realizan entregas los fines de semana, ni los días festivos o días no hábiles.
Acceso a la Página Web
No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio www.hammercostarica.com
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